과업지시서

사 업 명	2026 새마을운동 SNS 콘텐츠 제작 및 온라인 홍보 용역
수요기관	새마을운동중앙회

2026. 03.

[홍보실]

I		과업개요

1. 일반사항

가. (과 업 명) 2026 새마을운동 SNS 콘텐츠 제작 및 온라인 홍보 용역

나. (과업기간) 계약체결 후 2026년 12월 31일

다. (과업범위) 중앙회 SNS 5개 채널(유튜브, 인스타그램, 페이스북, 네이버 블로그, 카카오채널) 및 청년홍보단 운영 등

no	구 분	구독자	주 소
1	유튜브	25,244	youtube.com/@saemaul
2	인스타그램	24,565	instagram.com/letssaemaul
3	페이스북	17,175	facebook.com/letssaemaul
4	네이버 블로그	8,065	blog.naver.com/letssaemaul
5	카카오채널	12,038	pf.kakao.com/_zNxkxnT
6	홍보단	2026년 6기 운영	cafe.naver.com/saemaulsaeluv2

구독자 현황 (2026.3.3. 기준)

※ 상기 운영 채널 외 신규 채널 오픈 시 용역사업에 포함

라. (소요예산) 금 195,000천원(VAT 포함)

마. (계약방식) 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조에 의거

마. (권리침해 배상책임) 본 사업의 결과물과 관련하여 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해 문제가 발생할 경우, 과업수행자는 사업 종료 시점과 관계없이 이에 대한 모든 민・형사상 책임을 지며 발주기관을 면책시켜야 한다.

2. 과업목적

가. 전략적인 온라인 홍보로 새마을운동의 가치와 정신 및 긍정적 이슈 확산

나. 안정적 콘텐츠 제작·발행으로 중앙회 채널 활성화 및 이미지 제고

다. 흥미와 관심 유발형 영상 및 채널별 특성 고려 콘텐츠 제작으로 소통 강화

라. AI 등의 최신 트렌드를 반영한 다양한 홍보 기법 활용으로 킬러 콘텐츠 제작

마. 권역별 영상크리에이터 운영 및 지역 활동 밀착 참여형 영상 콘텐츠 생산

바. 정보 공유 및 소통형 이벤트 진행으로 지속적 공감대 형성

Ⅱ		과업내용

1. 기본사항

가. (운영계획 수립) 운영 전략, 핵심성과지표(KPI, 공감지수 등) 설정, 활성화 방안 등 구체적 운영전략 수립

공감지수 : 좋아요+댓글수+공유 등의 콘텐츠에 대한 직접적인 반응을 합한 지수

• 온라인 홍보 활성화 방안 및 핵심성과지표(KPI, 공감지수) 수립

• 중앙회 홍보 채널별 타깃 유입 전략 등 세부 운영 전략 수립 및 추진

• 영상 중점 콘텐츠 생산과 청년홍보단 운영 전략 수립 및 추진

• 대내외적 이슈 대응 및 시의성 있는 콘텐츠 생산을 위한 프로세스 구축

• 최신 트렌드를 반영한 다양한 홍보 기법 및 이벤트 활용 등 차별화된 홍보 아이디어  제시 및 기획

나. (업무협의 및 보고) 월간회의(월 1회) 및 주간회의(주 1회) / (장소: 중앙회)

• 월간 계획 및 전월 대비 실적·빅데이터 분석(팔로워수, 조회수, 공감지수 등)

• 금주 및 차주 계획(용역 담당PM 1인, 콘텐츠 에디터 2인 이상 필수 참석)

• 채널별 운영 실적, 수요자 동향 분석 결과, 미흡점 등을 보완한 운영 전략, 월별 콘텐츠 제작 기획 구성 보고 및 보고서 제출, 아이디어 회의 진행 등

※ 여건에 따라 사전협의하여 회의 일정 및 방식을 조정할 수 있음

2. 채널별 콘텐츠 세부운영

가. 유튜브 운영 내용

세대 소통・공감을 위한 참신하고 트렌디한 기획영상과 새마을 운동 현장 취재, 주요 사업 및 행사 스케치 영상 등(총 60편 이상 제작)

• [기획 콘텐츠] 시리즈 기획 3개 이상 제작(가로영상, 13편이상)

• [스케치 영상] 중앙회 주요행사 스케치 영상(가로영상,  4편이상)

- 지구촌지도자대회(글로벌 협력국 실무자회의), 전국지도자대회, 평가대회 등

• [기타 영상] 중앙회장 인사(축하) 영상 제작(가로영상, 3편 이상)

추석, 신년 인사 등

• [숏폼 영상] 감각적 숏폼 영상 제작(세로영상, 40편 이상)

- 숏폼 드라마(에피소드 3개 이상, 12편 이상)

- 트렌디한 세로형 영상(15편 이상)

각 기획·스케치 영상 콘텐츠에 대한 예고편 및 요약콘텐츠(13편 이상)

※ 모든 미러링 콘텐츠의 경우 개별 채널의 콘텐츠 제작 건수에 포함 되지 않음.

• [영상 제작 기준]

- 영상 콘텐츠 톤앤매너 유지를 위한 썸네일, 제목, 상세 내용 등 작성 및 제작 필수

- 4K UHD, Full HD이상 촬영·제작·편집(CG포함)

※ AI, 실사, CG(Computer Graphic), 인포모션그래픽(Info-Motion Graphics)을 활용하여 제작

- 방송 및 웹용 고화질(MP4)형식

- 영상 완성본(MP4)의 무압축 원본과 클린본 제출

- 해상도 : 1920 X 1080 픽셀 이상

- 영상에 적합한 배경음악, 나래이션 등 음악효과 최상 시스템 사용

※ 유료 음원 및 AI 적극 활용

나. 인스타그램 운영 내용

젊은 세대와 공감대 형성을 위한 감성 콘텐츠 제작(총 35건 이상)

• [기획 콘텐츠] AI, 사진·일러스트작가·새마을 사진홍보단 등 활용 트렌디한 감성콘텐츠 기획 제작(월 4건 이상, 28건)

• [재가공 콘텐츠] 페이스북 및 블로그 콘텐츠 활용, 감성 콘텐츠로 재가공(월 1건 이상, 7건)

• [미러링 콘텐츠] 영상콘텐츠를 릴스로 게재(수시)

※ 인스타그램 스토리 및 하이라이트, 링크트리 등 최신 부가기능들 활용

• [사진 촬영] 새마을운동 현장 활동 영상 콘텐츠 촬영 시, 사진촬영

- 새마을운동 중점운동·교육 프로그램별 인물의 활동 모습 사진 촬영‧편집‧보정

- 사진 촬영 전문가 출사 진행     ※ 활동 콘셉트 사진 촬영

- 규 격: 3,000×2,000 픽셀 이상, 10MB 이상의 고화질 JPEG파일 형태

- 수 량: 현장 별 총 30컷 이상(내용별 10컷 이상) 선별하여 제출

- 촬영 장소 및 내용: 현장 활동 영상 촬영지 및 새마을운동 활동 현장

다. 페이스북 운영 내용

폭넓고 다양한 포맷을 활용한 직관적 정보전달 콘텐츠 제작(총 70건 이상)

• [기획 콘텐츠] 새마을운동 중점과제를  흥미위주 기획 콘텐츠 제작(42건, 월 6건 이상)

• [재가공 콘텐츠] 블로그활용 재가공 콘텐츠 제작(28건 월 4건 이상)

• [미러링 콘텐츠] 영상콘텐츠 및 이미지 콘텐츠(수시)

• [요청 콘텐츠] 중앙회 소식, 공지, 내부행사 등 채널·콘텐츠별 카드뉴스 제작(수시)

※ 요청 콘텐츠는 모든 채널 공통 사항으로 개별 콘텐츠의 톤앤매너에 따라 채널 선택 게시

라. 네이버 블로그 운영 내용

새마을운동 현장 활동 및 정보 검색 중심 콘텐츠 제작(총 42건 이상)

• [기획 콘텐츠] 전국 새마을운동 활동 현장 기획 콘텐츠 제작(7건 이상, 월 1건 이상)

• [기획 콘텐츠] 새마을운동의 이해와 정보 전달 중점 기획 콘텐츠 제작(21건 이상, 월 3건 이상)

• [재가공 콘텐츠] 유튜브, 페이스북 콘텐츠 활용(14건 이상, 월 2건 이상)

※ 메인 페이지 디자인, 포스팅 레이아웃, 카테고리 구성 등 리뉴얼

마. 카카오 채널 운영 내용

정보전달 및 콘텐츠 확산을 위한 핵심 채널(총 30건 이상)

• 새마을운동중앙회 소식 및 홍보 콘텐츠 메시지 발송

• 채널 관리 및 메시지 발송·중앙회소식·이벤트 공유(주 1회 이상, 총 30회 이상 발송)

• 타 채널 게시 콘텐츠 재가공 수시 게시

※ 채널 메시지 시안 제작, 대화창 하단 관고 관리, 채널 메인페이지 등 관리

바. 청년홍보단 운영 내용

권역별 선발로 다양한 지역활동과 창의적인 영상 콘텐츠 제작(총 96편, 팀별 16편이상)

• [모집·선발] 선발 공고, 홍보 및 심사 전반

- 홍보단 모집 온·오프라인 홍보(포털, 커뮤니티, SNS광고 포함)

- 홍보단 신청서 접수, 심사 진행

- 홍보단 선발 과정별 SNS 안내 및 최종 선발(권역별 선발, 상시 모집)

※ 최소 6팀 운영 : 수도권 2, 충청권 1, 전라권 1, 경상권 1, 강원권 1

•  [운영 및 관리] 선발 인원 관리 및 팀별 기획(안)·콘텐츠 검수 및 피드백 제공

- 매월 주제 및 제작 방향 제시      ※ 주제 및 제작 방향에 맞지 않은 콘텐츠 미게시

- 현장 참여형 영상 기획 및 제작(가로영상, 팀당 2편 이상)

- 정보성 숏폼 영상 제작(세로영상, 팀당 7편 이상)

- 젊은 감성의 트렌디한 숏폼 영상 제작(세로영상, 팀당 7편 이상)

- 홍보단 블로그 운영(cafe.naver.com/saemaulsaeluv2)

- 우수활동팀 시상식(2팀 이상) 진행

- 활동 물품 제작·지급 및 수료증 발급, 활동을 위한 지원 및 관련 교육 실시

- 운영 결과보고(연 1회, 성과 분석 및 피드백 포함)

※홍보단 운영 및 관리에 대한 모든 비용은 본 용역 산출에 포함됨

•  홍보단 권역별 운영 계획 수립(월별) 및 톤앤매너 제시

•  권역별 새마을운동 활동을 소재로 트렌디하고 개성있는 스토리로 영상 기획·제작

•  활동시기(6월~12월, 7개월)

※ 영상 제작 기준은 영상 홍보 콘텐츠(유튜브 채널)와 동일

사. 기타 운영

• [공통] 중앙회 소식, 공지, 내부행사 등 콘텐츠 제작 및 게재(수시)

•  채널별 스킨·프로필·메뉴·썸네일 등 시의성 있는 디자인 변경(상시)

•  중앙회 자체 제작 콘텐츠에 대한 디자인 시안 제시 및 제작(채널별 / 톤앤매너 제시)

•  전국 시도·지부 SNS(유튜브, 페이스북, 인스타그램)와 유기적인 소통(좋아요 및 댓글)

•  대외 시상식행사 적극참여 및 수상으로 새마을운동의 위상 제고

※ ‘대한민국 공공PR 대상’, ‘한국PR대상’, ‘소셜아이어워드’, ‘올해의 SNS’, ‘대한민국 SNS 대상’ 등

※ 심사비 및 참가비 등 일체 비용은 본 용역 산출에 포함

•  본 사업의 결과물과 관련하여 지식재산권 침해 관련 문제가 발생될 경우 사업 종료 이후에도 과업수행자가 배상 조치함.

아. (모니터링) 채널 상시 모니터링 및 분석·대응

• 댓글, 메시지 소통 등 모니터링 실시 및 위기·이슈 대응 관리

• 주요 관계기관 및 이슈 채널 모니터링을 통한 이슈 선점과 트렌드 리포트 제출 및  아이디어 제안(월 1회)

• 중앙회 사업 변동사항 발생 시 관련 정보 관리

※ 월간보고 시 부정이슈 모니터링 및 대응방안 포함.

자. (이벤트) 소통기반 참여형 이벤트 총 10회 이상 진행

• 중앙회 및 새마을운동 추진방향 등에 대해 국민이 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 소통 기반 참여형 이벤트 추진(채널별 1회 이상)

• 오프라인 참여형 이벤트 2회 진행(예: 2025 전국새마을지도자대회, MZ새마을 피에스타 축제 등)

• SNS 구독자 대상 만족도 조사 이벤트 진행(12월)

• 중앙회 사업 및 주요 정책 등에 대한 이해제고 및 참여 확대(구독·좋아요·공유 등)를 위한 이벤트 제안         ※ 경품 등 기타 제반 비용은 용역 산출에 포함

• 채널별 마케팅 효과 분석(이벤트 개최결과 등)

• 이벤트 기획, 콘텐츠 발굴 제작, 홍보, 당첨자 선정, 댓글관리, 경품 발송, 사후 관리 등 이벤트 진행 전반에 관한 사항 담당

※ 모든 이벤트는 중앙회와 사전 협의를 통해 진행하여야 함.

3. 채널관리 및 결과보고

• 각 SNS 채널별 방문자 댓글 모니터링 및 관리(전담인력 투입)

• SNS 채널별 인사이트 관리 및 분석 결과보고, 누적 데이터 제출(매월 1회)

• 채널별 주요 게시물 조회수 증가를 위한 프로모션 기획·추진

• SNS 구독자 대상 만족도 조사 추진(1회/12월)

• SNS 계정 관리 및 보호 대책 수립

• 구독자 및 이벤트 참여자 등 개인정보(주소, 이메일, 전화번호 등) 처리 결과보고

• 이미지(jpeg, png, ai 파일 등), 영상(마스터본, 클린본, 4k 등) 등의 제작한 결과물 DB관리

※ 추후 결과보고 시 제출

• 주·월간 보고 시 게재 콘텐츠 및 채널별 일반현황 분석과 최신 트렌드 분석을 통한 기획 방향 제시

• 실시간 댓글 관리 및 민원 처리 신속 대응

4. 콘텐츠 운영 요약

구 분		내 용	게재 건수
공 통		중앙회 소식, 공지, 내부행사 등 채널·콘텐츠별 게재(영상·이미지·텍스트 파일)	요청 시
운영 및 콘텐츠제작	유튜브 (영상)	[기획 콘텐츠] - 시리즈 기획 3개 이상 제작(총 13편 이상) [스케치 영상] - 중앙회 주요행사 및 스케치 영상(총 4편 이상) [기타 영상] - 중앙회장 인사(축하) 영상(총 3편 이상)	가로영상 (20편 이상)
		[숏츠 영상] - 드라마 에피소드 3개 이상 제작(총 12편 이상) - AI 활용 트렌디한 세로형 영상(총 15편 이상) - 각 기획·스케치 영상 콘텐츠 예고편 및 요약콘텐츠(총 13편 이상)	세로영상 (40편 이상)
	인스타 그램	[기획 콘텐츠] - AI·사진·일러스트작가·사진홍보단 등 활용 트렌디한 감성콘텐츠 기획제작	28건 이상 (월 4건 이상)
		[재가공 콘텐츠] - 페이스북 및 블로그 콘텐츠 활용 감성 콘텐츠로 재가공	7건 이상 (월 1건 이상)
		[미러링 콘텐츠] - 영상콘텐츠 릴스로 게재	수 시
	페이스북	[기획 콘텐츠] - 새마을운동 중점과제 카드뉴스 등 흥미위주 기획콘텐츠 제작	42건 이상 (월 6건 이상)
		[재가공 콘텐츠] - 블로그 활용 재가공 콘텐츠 제작	28건 이상 (월 4건 이상)
		[미러링 및 기타 콘텐츠] - 영상콘텐츠 재가공 게재 - 중앙회 소식, 공지, 내부행사 등 정보성 콘텐츠 제작	수 시
	네이버 (블로그)	[기획 콘텐츠] - 전국 새마을운동 활동 현장 기획 콘텐츠 제작	7건 (월 1회 이상)
		- 새마을운동 이해와 정보 전달 중점 기획 콘텐츠 제작	21건 (월 3회 이상)
		[재가공 콘텐츠] - 새벽종 매거진 및 유튜브 콘텐츠 활용 재가공 제작	14건 이상 (월 2건 이상)
	카카오채널	- 중앙회 채널 프로필 관리 운영, 메시지 제작·발송 - 중앙회 SNS채널별 소식모음 발송	30건 이상 (월 4회 이상)
		[재가공 콘텐츠] - 타 채널 게시 콘텐츠 재가공 게시	수 시
	홍보단 운영	영상크리에이터 홍보단 운영 및 관리 - 권역별 선발 권장 및 상시 모집(최소 6팀)
		- 현장 참여형 영상 제작(편당 3분 이내)	팀당 2편 이상
		- 정보성 쇼폼 영상 제작(편당 1분 이내)	팀당 7편 이상
		- 젊은 감성의 트렌디한 숏폼영상 제작(편당 1분 이내)	팀당 7편 이상

5. 사업 관련 보고

종류	제출시기	보고내용
착수보고 (사업수행 계획서)	계약일로부터 10일 이내	○ 착수보고서 1부 - 착수계 - 과업수행계획서 - 예정공정표 - 참여인력 이력사항 및 재직증명서, 자격증 사본, 건강보험 또는 국민연금 가입증빙자료 - 사업책임자 선임계(재직증명서 포함) - 예산산출내역서 (각 항목별 세부사항 포함) - 보안서약서(참여자 전원 보안유지 각서/서명) - 보안관리선임계 - 개인정보활용동의서(참여자 전원 각서/서명) - 청렴계약 이행서약서 - 사업자등록증, 법인등기부등본, 인감증명서, 사용인감계, 통장사본, 납세증명서, 지방세 납세증명서 - 계약이행보증보험증권
정기보고 (온라인 매체 운영보고서)	월간 및 주간	○ 월간보고서 1부(마지막 주 목요일) - 월간 계획 대비 실적 및 빅데이터 분석(팔로워수, 조회수, 공감수 등) - 홍보 채널별 운영실적 전반 및 분석결과, 보완 전략 제시 - 트렌드 리포트 제출 및 아이디어 제안 - 월별 운영 및 제작 기획 구성 보고 - 채널별 개선사항 및 기타 특이사항 ○ 월간 콘텐츠 게시 목록(누적 데이터) 1부 ○ 주간보고서 1부 (매주 금요일 오후 3시 제출) - 금주실적 및 차주계획(팔로워수, 조회수, 공감지수 등)
최종보고 (결과보고회 사업완료보고서)	사업종료 직전 15일 이내	○ 최종보고서 2부(제본, 파일 각1부) - 계획 대비 수행 실적, 세부 추진내용, 각종 통계 분석 자료, 향후 사업개선 방향 제언 등 - 광고 캠페인 집행, 프로모션 이벤트 결과 - 인력 섭외 및 지급 비용 관리 결과 - 기타 발주부서가 요구하는 자료 ○ 외부저장매체 1개 - 영상: 편집본(최종 마스터본), 클린본 제출 ※ FHD방송 고화질(MXF, MOV 등), 웹게시용 저용량 파일(MP4) - 이미지: 원본(PSD, AI 등), 게시파일(JPG 등) - 제작 콘텐츠 건별 초안, 최종본, 제작 소스 등 DB화
수시보고	이슈 발생 즉시	○ 과업파악, 점검 등을 위하여 본회 요구 시 대면 보고(회의) 진행

6. 세부 산출물 및 납품

구 분		내 용	비고
완성용 파일	카드뉴스 등 이미지	카드뉴스 고화질 원본 파일(PNG, JPG)	자료제출용 USB
	영상	- 영상 고화질 원본 파일(4K UHD급) - 사운드, 자막‧효과 등 템플릿 편집 파일 - 클린본(자막‧효과. BGM 등 불포함된 버전)
	이미지/그래픽	이미지 활용 소스 및 촬영 원본 사진 등(AI, PSD 등)
기타	원고/보고서	- SNS 원고 및 시나리오 hwp 파일 SNS 브랜드 구축 및 전략 보고서 - SNS 구독자 수 증가를 위한 프로모션 기획안 SNS 콘텐츠 제작 내역 및 조회 수 등 인사이트 결과(게재 후 링크 포함) 엑셀 파일	전자우편

Ⅲ		과업수행지침

1. 일반사항

가. “발주기관”이라 함은 새마을운동중앙회를 말하며, “과업상대자”라 함은 용역계약을 체결한 계약상대자를 말한다.

나. 본 과업지시서는 본 사업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 정하며, 이 외에 규정되지 않은 사항은 관계 법령 및 각종 지침에 의하여 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

다. 본 과업은 계약체결 후 10일 이내에 착수하여야 하며, 착수 전 본 과업내용에 근거한 ‘세부 과업수행계획서’를 작성, 제출하여 발주기관의 승인을 받아야 한다.

라. 과업상대자로 선정된 제안업체는 직접 과업을 수행해야 한다.(하도급 금지)

마. 과업지시서에는 과업참여자의 분야별 명단, 보안각서 등 과업 수행에 필요한 제반서류를 첨부, 제출하고 과업착수 시에는 ‘착수계’를 제출하여야 한다.

바. 과업수행자 또는 참여인원을 교체하고자 할 경우에는 발주기관의 승인을 득해야 하며, 발주기관은 과업수행 중 과업수행에 부적당하다고 인정되는 인원이 있을때에는 용역업체에게 교체를 요구할 수 있고 계약 상대자는 특별한 사정이 없는 한 교체하여야 한다.

사. 과업수행 시 관련자료 수집 및 행정적인 지원이 필요한 경우 발주기관은 관계부서와 협의하여 관련자료 등을 용역업체에게 제공할 수 있으며, 제공된 자료에 대하여 용역업체는 그 내용의 정확성 여부를 확인한 후 사용하여야 한다.

아. 과업수행자는 본 과업과 관련된 국내외 최신자료 및 정보를 조사 활용될 수 있도록 하며 인용 시 반드시 출처를 명시하여야 한다.

자. 기타 추가 과업이 필요한 경우에는 발주기관과 용역업체가 상호 협의하여 과업 수행여부 및 과업내용을 결정하여야 한다.

차. 본 과업 완료 후에도 경미한 추가 작업은 용역업체의 부담으로 과업성과를 신속히 보완 제출하여야 한다.

카. 본 과업내용 해석에 의견차가 있을 때에는 상호 협의하여 결정하고, 협의가 되지 않을 경우 발주기관의 의견을 따라야 하며, 특별히 명시되지 않은 사항은 일반 관례에 따른다.

2. 과업수행 성과보고 등

가. 과업진행 및 세부내용 검토를 위하여 발주기관의 요구가 있을 경우에는 과업수행자는 조건 없이 응하여야 하며, 필요한 자료의 제출 또는 진행사항을 신속히 보고하여야 한다.

나. 본 과업을 수행함에 있어 다음과 같이 착수․정기․최종보고 및 수시보고를 실시하여야 한다.

• 착수보고 : 1회(계약 후 10일 이내)

- 사업수행계획(추진방향, 사업내용, 추진일정, 교육계획, 유지보수, 인력투입명단 등) 포함

• 정기보고 : 월간, 주간 보고

- 매체별 홍보 운영성과 분석 및 평가(KPI수치 및 반응지수 반영), 홍보 계획 등을 포함한 정기 보고

- 보고서는 작업 진도 명시, 분기별 모니터링(채널별 실적 포함) 결과 제출

• 수시보고 : 별도 요청 및 각종 이슈 발생 시 수시 보고

• 최종보고 : 사업 완료 전 15일 이내

- 사업 완료 보고서 제출 및 결과보고회 발표

- 문서, 영상, 이미지 등 사업수행을 위해 제작한 모든 콘텐츠 원본 및 제출 보고서 일체 제출

- 제출방법: 외장하드 1개(작업물의 활용성을 고려하여 USB 3.0 이상의 고속 외장하드 제출)

다. 과업수행계획서에 따라 실시하는 정기 및 최종보고는 총괄책임자가 직접 보고하고, 과업수행 단계별 내용에 대하여 발주기관, 분야별 전문가, 과업수행자가 참여하는 회의를 개최하여 수정, 보완, 의견제시 등으로 과업의 질을 높이고 원활한 과업수행을 도모해야 한다.

라. 세부추진일정 및 현지조사계획 등에 대하여 업무담당자와 사전에 긴밀히 협의한 후 수정하여야 한다.

3. 인력 구성 및 운영

가. 과업수행자는 계약 체결 시까지 과업 구성 인력의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 발주기관에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 한다.

나. 착수보고 시 본 사업 수행을 위한 조직도, 세부 업무 분장 내역을 제시하여야 한다.

다. 과업을 수행함에 있어 발주기관이 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는 자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 해당 인원을 즉시 교체하여야 한다.

라. 투입 운영 인력은 발주기관과 최종 협의하여 결정하며, 적합하지 않다고 판단될 때 인력 교체 및 증원을 요청할 수 있으며, 2주 이내에 인력 교체 및 증원을 완료하여야 한다.

마. 과업수행자는 발주기관과 비상연락망을 유지하여야 한다.

바. 과업수행자는 과업수행 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생할 경우에는 발주기관과 반드시 협의하고, 사전 승인을 득한 후 투입하여야 한다.

사. 과업수행자는 과업수행 인력의 부재 시 업무를 대행할 인력을 확보하여 업무의 공백이 없게 하여야 한다.

아. 과업수행 투입인력은 용역 사업의 안정적 운영에 적합한 인력으로서 홍보, 콘텐츠 기획 및 제작, 온라인 광고 마케팅 기획, 사진 촬영, 디자인 등 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 인력(PD/작가/촬영/영상편집/기획·제작/디자인/광고마케팅)으로 구성하여야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시하여야 한다.

자. 과업의 효율적 달성을 위하여 과업수행자의 본사 메인인력(콘텐츠 기획자, 디자이너, 매체 운영자 등)을 투입하여야 한다.

차. 과업수행자는 발주기관과 수시로 의견 교환 및 과업수행 내용을 공유하는 전담인력 3인 이상(SNS 매체 운영 인력)을 배치하여야 한다.

※ 메신저 또는 유선 연락을 통해 상시 업무 지시 및 과업수행 내용 공유

카. 과업수행 인력은 운영 채널 전체를 총괄하는 실무책임자(PM)를 배정하고, 영상제작, SNS콘텐츠 제작, 채널 운영, 홍보단 운영 등에 관한 전문 관리 인력을 각각 배정해야 한다.

4. 책임 및 보안

가. 과업수행자는 과업과 관련된 모든 사항에 대해 지적재산권 등 모든 법령을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 과업수행자가 민・형사상의 모든 책임을 져야 한다. 또한 법령에 위반되는 모든 행위에 대해서는 이를 즉시 취소하거나 중지하여야 한다.

나. 부당하게 특정인이나 업체, 물품 등에 대한 비방 또는 찬양하는 내용이 포함되어서는 아니 되며, 제3자에게 불법 및 부당한 피해를 주었을 경우 과업수행자가 모두 배상하여야 한다.

다. 개인정보는 재위탁이 금지되며, 과업수행 시 발생하는 모든 개인정보는 업무 담당자 이외에는 처리할 수 없고, 개인정보가 포함된 자료들은 비밀번호를 설정・관리하여 외부로 유출, 노출, 누출되지 않도록 각별히 주의하여야 한다.

라. 과업수행자는 과업수행 목적 외의 용도로 개인정보를 처리・이용할 수 없으며, 과업 종료 등 업무 수행과 관련이 없거나 발주기관의 개인정보 파기 요청 시에는 개인정보를 지체 없이 파기하여야 한다.

마. 과업수행자는 개인정보 관련 책임자를 지정, 개인정보 보안 점검 시 성실히 응해야하며, 점검사항에 대해 즉시 보고하여야 한다.

바. 본 과업지시서에 포함된 내용과 개인정보보호법에 명시된 모든 사항을 위반할 시 과업수행자 및 과업수행자의 위반과 관련된 자는 민・형사상의 모든 책임을 진다.

사. 과업수행자는 발주기관의 정보 보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 과업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니 된다.

아. 과업수행 과정에서 취득, 작성하는 정보 등에 대하여는 무단으로 유출 및 제3자에게 누설되지 않도록 보안대책을 수립・시행하여야 한다.

자. 업무와 관련된 메일, 메신저 내용은 과업에 참여한 직접적 업무 담당자 이외에는 접근할 수 없도록 비밀번호를 관리하여야 한다.

5. 저작권

가. 과업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 원본파일, 성과품 및 산출물 일체에 대한 저작권 및 소유권, 사용권 등 모든 권리는 발주기관에 귀속되며, 과업수행자는 사전 승인 없이 사용할 수 없다.

나. 과업을 위해 제작한 콘텐츠는 상업적 사용을 배제한 발주기관 및 관련 기관 등의 온・오프라인 매체 등에 그 출처를 밝히고 사용할 수 있다.

다. 소유권 및 저작권 관련 법정 분쟁 발생 시 블로그 및 SNS 운영에 필요한 소프트웨어・사진・영상・음원・기사・글꼴 등에 대한 정보사용료 및 저작권 문제 해결은 과업수행자가 모든 책임을 지고 배상조치한다.

라. 저작권 관련 문제 발생 시 과업종료 이후에도 과업수행자가 배상 조치한다.

마. 과업수행 시 저작권 등의 침해로 제3자가 발주기관을 상대로 소송을 제기한 경우, 기획・편집・디자인 등 과업수행자는 피해자 측과 합의・배상하고, 발주기관에 대한 민・형사상의 청구권 포기합의서를 발주기관에 제출하여야 한다.

바. 과업수행과정에서 발생한 산출물 및 성과품에 대한 모든 권리(저작권 일체 및 2차 저작물 또는 편집저작물의 작성권 등)는 발주부서에 독점적으로 항구 귀속되며, 계약상대자는 무단으로 산출물을 활용해서는 안 된다.

6. 정산

가. 과업수행에 따른 사업비는 청구에 의하여 지급하되 상호 협의에 의해 변경할 수 있다.

나. 사업비 청구 시 해당 기간 동안 수행한 과업수행 내역을 발주기관의 요구된 양식에 의거 상세히 명시하여 청구하여야 한다.

다. 과업수행자는 과업과 관련한 영수증, 증빙서류 등 일체의 자료를 발주기관의 요구가 있을 시 언제든지 제출하여야 하며, 계약해지나 사업종료 후에도 2년간 보관하여야 한다. 이를 준수하지 않아 발생하는 모든 책임은 과업수행자에게 있다.

라. 계약이 중도 해지되었을 경우에는 해지 시점까지 수행한 과업에 대한 비용을 청구에 의해 지급하며, 과업수행자는 최종 결과보고서를 해지 시점부터 15일 이내에 제출하여야 한다.

7. 계약해지 및 과업변경

가. 발주기관은 다음의 경우에 계약을 해지할 수 있다.

• 계약조건 위반 및 매체 운영에 부실, 태만하였을 경우

※ 매달 콘텐츠 제작 요구 수량의 3분의 1 이상을 제작하지 못하는 경우 등

• 불성실한 과업수행이나 부실 및 부주의로 인한 과실이 인정될 때

• 계약 및 지시사항을 성실히 이행하지 아니할 때

• 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 수행실적이 미달될 때

• 각종 보고서가 미제출되거나 지연될 때

• 과업수행 과정에서 각종 법령 위반으로 인해 지적을 받은 경우

• 고의, 과실로 발주기관의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설한 경우

• 발주기관은 상기 계약 해지 요건 이외에도 객관적이고, 명백하며, 불가피한 사정으로 인해 계약을 해지할 필요가 있다고 판단될 경우에는 필요한 조치를 취할 수 있다.

나. 발주기관은 다음의 경우에 과업 내용을 변경할 수 있다.

• 발주기관에서 필요하다고 인정할 경우

• 발주기관의 필요에 따라 과업이 변경되거나 계약 체결 후 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 경우, 해당 금액을 감액하거나 환수할 수 있다.

다. 발주기관은 다음의 경우에 해당하는 사유로 용역기간이 연장되어야 한다고 판단될 때에는 계약기간을 연장할 수 있다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 사항이 발생하였을 때

• 기타 정당한 사유가 있다고 판단되었을 때

라. 계약기간의 종료에도 불구하고 발주기간이 부득이한 사정으로 제3자와 새로운 계약을 체결하지 못한 경우, 새로운 계약이 체결될 때까지 본 계약을 존속 연장할 수 있다. 그 기간은 3개월 이내를 원칙으로 하고, 대가는 과업수행자의 제안가격을 기준으로 한다.

8. 검수

가. 산출물에 대한 검수는 계약상대자가 제출한 산출물을 포함하여 실시하며, 시정 요구가 있을 때에는 계약상대자는 즉각 이를 반영하여 시정한다.

나. 과업 진행 또는 완료 후에도 불충분하다고 판단되거나, 발주부서의 사정에 의해 부분적인 변경사항이 있을 경우 발주부서는 이에 대한 보완 및 변경을 요구할 수 있으며 계약상대자는 이를 발주부서가 요청한 기일 내에 보완하여 제출하도록 한다.

9. 기타사항

가. 모든 과업은 본 과업지시서에 의해 수행하며, 본 과업지시서에 명기되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항, 발주기관에서 필요하다고 인정하는 사항에 대하여는 본 과업지시서에 포함된 것으로 간주한다.

나. 발주기관은 과업수행 중 제안서의 내용이 과업의 목적에 미흡하다고 판단되면, 과업내용을 추가 요구할 수 있다.

다. 과업추진 상 발생하는 일체의 사고에 대한 책임은 과업수행자에게 있으며, 발주기관의 소유물에 대한 손해발생 시 즉시 원상복구 등 배상 조치하여야 한다.

※ 고의, 과실이 없다는 입증 책임은 과업수행자에게 있음

※ 제3자에게 불법・부당한 피해를 주었을 경우 과업수행자가 배상하여야 함

라. 발주기관은 과업수행자의 업무를 지도・감독하며, 필요한 경우 각종 자료 제출을 요구하거나, 업무 처리 또는 관련 서류 등에 대하여 검사・평가할 수 있으며, 과업수행자는 이에 따라야 한다.

마. 사업 종료 후에는 차기년도 용역 계약 업체와의 인계・인수 절차를 이행하여야 한다.